弊社管理物件へご入居の皆さま

 
 
弊社管理物件にご入居いただき、日頃よりお世話になっております。
  
お問合せ・ご質問・ご相談等ございましたら、ご連絡くださいませ。
あわせて、下記ご確認いただきますようお願い致します。
 
 
 

入居前の手続き

ご入居時にはライフライン各種(電気・水道・ガス等)
ご契約者様自身での手続きが必要となります。
契約書に記載の連絡先をご確認の上、お手続きをお願い致します。


各サービスは別途ご契約が必要となります。
(例:インターネット 新聞  など)



連絡先一覧はこちら
電気:九州電力 ・ネットにてお申込み
水道局お客さまセンター:電話:092-532-1010 
ガス:西部ガス(都市ガス)0570-000-312 
(プロパンガス)イワタニ九州・・・・092-436-8500 野中ガス・・・092-681-6272
明治ガス(入居専用AI対応24時間受付)・・・0120-803-420 
 
 
郵便受けポストの確認
  ・前入居者の郵便物がないかご確認ください。
  ・今まで住まれていた所へ届く郵便物は、郵便局で転送手続きをしてください。
   インターネットでも転送手続きが可能です。e転居(郵便局HP)


インターネットご希望の場合 
ご希望の際は、弊社提携店より料金等のご案内をさせて頂きます。
またご自分で家電量販店やインターネットからのご契約いただいても構いません。

 
 

ご契約物件に関するトラブル

ご入居期間中に発生するトラブル等は弊社までご相談くださいませ。
トラブル例    
共有部分   廊下の電球切れている。 カラス猫によるゴミの散乱している。
専有部分トイレタンクの水漏れしている 設備(エアコン・給湯器等)の故障
そ の 他 近隣トラブル・鍵の紛失・鍵の貸出し
駐車場※契約区画へ他人の車がある際は交番・警察へご連絡ください。
 
<お電話での連絡先>

管理会社 ㈱優プランニング 
092-642-7555
 営業時間 月~土 9:30~18:00 日祝定休
 時間外は留守番電話にメッセージをお願いします。      
 
<インターネットでのご連絡 24時間受付>

 トラブルご連絡フォーム (確認出来次第、返信致します) 
 営業時間外・お急ぎでない場合コチラよりご連絡ください。     
 
<管理会社 営業時間外対応> 

加入者限定
※弊社利用保険会社「宅建ファミリー


応急処置サービス(24時間対応)
  カギ・水回りに関してのトラブル  ☎0120-0810-43
 事故(火災・盗難・水漏れ)に関するトラブル ☎0120-0810-75
 
 サービスの詳細はコチラ
・水回りトラブル ・鍵のトラブル ・ガラスのトラブル
・自宅駐車場(契約駐車場)に限り バッテリー キー閉込 ガス欠
  
 応急修理(処置)で特殊作業を必要としない30分程度の作業です。
 ※ご利用には管理会社、ご入居物件名 等の確認があります。
 確認取れない場合は利用出来ない場合もございます。
 
 

鍵のトラブル

    鍵をなくされた場合 お部屋に忘れた場合

弊社でお預かりしている管理キーの貸出を行っております。
身分証明書のご提示等が必要となります。

●無料貸出し・・・・ご契約者にご来店いただいての貸出
●営業時間外・・・・上記応急処置サービスへご連絡くださいませ。

    鍵を交換したい場合

 防犯上の理由などでシリンダー鍵を交換したい場合、手配をとらせていただきます。
 交換後は弊社管理キーとして1本お預かりいたします。
 

お家賃の支払いについて

お支払方法変更希望や、振込期日が遅れそうな時などご相談ください。

 毎月28日に翌月分をお支払いいただくご契約になっております。
   (ご契約によっては毎月末日もしくは当月1日払いの期日になっております)
<家賃振込先> 口座名義:株式会社優プランニング
西日本シティ銀行 箱崎支店 普通20467766
ゆうちょ銀行 口座番号 17400-14850171
 
    家賃支払いが遅れそうなとき
 
ご契約期日までに振込が遅れそうな時はまずはお電話でご相談くださいませ。
    毎月の支払を自動口座引落しにしたいとき

2017年8月より自動引落しサービス(Qネット)を導入致しました。
契約者様ご指定口座より毎月の家賃を自動で引落しを行います。(手数料200+消費税)
ご利用には申込み手続きが必要となります。ご案内を郵送致します。
※手続きまでに1カ月半程度必要となります。
※一部ご利用いただけない金融機関もございます。(ゆうちょはご利用不可)
 対応金融機関はコチラ(準備中)

    ゆうちょ銀行を利用したいとき

 上記、自動口座引落しサービス(Qネット)では提携金融機関でゆうちょ銀行は利用できません。
 ゆうちょ銀行でのお支払ご希望の際は、ゆうちょ銀行が毎月一定額を自動で送金するサービスを
 ご自身でお申込みいただく必要がございます。

 
ゆうちょ銀行ホームページ ゆうちょ自動送金サービス

    自動口座引落しの口座を変更したいとき
 
変更のための手続きが必要となります。ご案内を郵送致します。

    間違って多くお振込みした場合
 
間違って二重で振込をした場合などご連絡くださいませ。返金手続きをさせていただくか、
または、次月分のお家賃として預りをさせて頂きます。
ご連絡くださいませ。
    お支払が困難な場合
 
ご連絡、ご相談のうえお支払が困難な場合連帯保証人様へご請求する前に、ご契約いただいている     
家賃保証会社様へご請求いたします。家賃保証会社が立て替え払いを行います。


 家賃保証会社  ジェイリース㈱  フォーシーズ㈱  全保連㈱

 


退去の申請  検討中のご相談について

退去をご希望の時は 1カ月前(住居) 3ヶ月前(店舗事務所)のご連絡が必要となります。(契約内容によって異なります。)下記ご確認の上、お連絡くださいませ。

 ●退去時手続きのご案内
 ●解約通知書(準備中)

 <解約受付方法> 
 お電話092-642-7555 または 書面提出(郵送・FAX・メール

 <退去検討中のとき> 
 退去をしようかどうかの検討段階で確認したいことがありましたら、
 お気軽にご相談ください。
      
 

ごみの出し方




退去が決まったら、ゴミは計画的に出す様にお願い致します。
燃えるごみ・ペットボトル等は月に1回だけの回収となるためお気を付けくださいませ。
残置物がある場合撤去処分を申し受けます。

◆引越しのごみの出し方(福岡市)
 

新居のお探し、その他

進学や就職・結婚などで、
お部屋探しをお考えの時は弊社へご相談くださいませ。

賃貸物件での住替えや、
住宅ローンを利用した新居購入のご相談などお気軽にどうぞ。
購入の場合、現在のお家賃より安くより広い部屋へのお引越しも可能です。


福岡で物件をお探しの時はコチラの情報サイトがおすすめです。

宅建協会不動産情報サイト ふれんず
 
 
    ご連絡先
 
株式会社優プランニング 092-642-7555